Trocas e Devoluções

A GShop trabalha para garantir sua satisfação. Se você recebeu um produto com defeito, diferente do pedido ou deseja solicitar devolução, consulte as regras abaixo:

1. Prazo para Solicitação

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

O item deve estar sem sinais de uso, com acessórios e embalagem original quando aplicável.

3. Produtos com Defeito

Se o produto chegou com defeito, envie fotos ou vídeo para nosso email: contato.gshopoficial@gmail.com

4. Processo de Troca

Após confirmação do problema, enviamos orientações para devolução e realizamos troca ou reembolso.

5. Itens Não Elegíveis

• Produtos com danos causados por mau uso
• Itens sem identificação de pedido
• Produtos personalizados

Estamos aqui para garantir uma experiência justa e segura para você.